Новости ПФР

6 ноября 2012

Около 40 процентов обращений псковичей в Пенсионный фонд поступает через     on-line приемную Отделения.

Для получения квалифицированной консультации по вопросам пенсионного законодательства не обязательно посещать управление ПФР. Всю необходимую информацию можно получить, не выходя из дома или офиса, на сайте ПФР в рубрике on-line приемная. С начала года в Отделение ПФР по Псковской области поступило более  230 «электронных» обращений от жителей области, что составляет   37%  от общего числа  обращений.
Жители  региона имеют возможность задать свой вопрос, зайдя на страницу Отделения ПФР по Псковской области на сайте www.pfrf.ru. Интернет-страницу  на сайте можно найти «по карте» или «по списку», а также по адресу https://www.pfrf.ru/ot_pskov/
При оформлении обращения в обязательном порядке необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, тему вопроса и задать сам вопрос.
Отделение ПФР обеспечивает регистрацию и рассмотрение обращения, поступившего через on-line приемную, в соответствии с Федеральным законом           № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". То есть порядок рассмотрения «электронного» вопроса аналогичен рассмотрению обычного письменного обращения. При этом информация о персональных данных гражданина, направленная через on-line приемную, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных".
  Обращение рассматривается специалистами в течение предусмотренных законом 30 дней, и затем ответ в письменной форме направляется адресату по почте. В зависимости от Вашего желания, ответ из ПФР может также поступить и по электронной почте.
Чаще всего псковичи интересуются вопросами пенсионного обеспечения - 46 обращений. Также поступает много вопросов, касающихся использования средств материнского (семейного) капитала - 42 обращения, уплаты в ПФР страховых взносов- 28 обращений, инвестирования пенсионных накоплений -14 обращений.


Теги